A Szolgáltatók adatai
A szolgáltató neve: Dr. Kundrák Villő Sára EV.
Székhelye és postacíme: 2045 Gárdony, Alkotmány utca 56/A
Adószáma: 67844027-1-33
Nyilvántartási száma: 50842920
E-mail címe: dr.kundrak.villo@gmail.com
Honlapjának címe: https://jogespszichologia.hu/
Tárhelyszolgáltatók neve és címe:
a.) Juhász Krisztián E.V., Székhely: 2112 Veresegyház, Sportföld u. 19/G
b.) Magyar Hosting Kft., Székhely: 1132 Budapest, Victor Hugo u. 18-22
A szolgáltató neve: Pszichológiai Szolgáltatások Kft.
Székhelye és postacíme: 1135 Budapest, Reitter Ferenc utca 100/A. 2. em. 1.
Adószáma: 32182859-1-41
Cégjegyzékszáma: 13-09-224927
E-mail címe: info@jogespszichologia.hu; dr.kundrak.villo@gmail.com
Honlapjának címe: https://jogespszichologia.hu/
a.) Juhász Krisztián E.V., Székhely: 2112 Veresegyház, Sportföld u. 19/G
b.) Magyar Hosting Kft., Székhely: 1132 Budapest, Victor Hugo u. 18-22
A szolgáltató neve: Pszichológiai Ismeretterjesztő Kft.
Székhelye és postacíme: 1135 Budapest, Reitter Ferenc utca 100/A. 2. em. 1.
Adószáma: 32394603-1-41
Cégjegyzékszáma: 13-09-229988
E-mail címe: info@jogespszichologia.hu; dr.kundrak.villo@gmail.com
Honlapjának címe: https://jogespszichologia.hu/
a.) Juhász Krisztián E.V., Székhely: 2112 Veresegyház, Sportföld u. 19/G
b.) Magyar Hosting Kft., Székhely: 1132 Budapest, Victor Hugo u. 18-22
A továbbiakban Szolgáltató
Általános rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) hatálya Szolgáltató weblapján (http://www.jogespszichologia.hu) történő jogviszonyokra terjed ki. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a következő weboldalon: https://jogespszichologia.hu/aszf
A jelen ÁSZF határozza meg a Szolgáltató, valamint az internetes rendszerét és weboldalát használó természetes vagy jogi személy (a továbbiakban: Felhasználó) között termékek, tréning, önismereti csoport, gyászcsoport, autogén tréning csoport szolgáltatások, valamint ismeretterjesztő relőadások/rendezvényekre szóló belépőjegyek megvásárlására vonatkozó szolgáltatás igénybevételének feltételeit, valamint a Szolgáltató és a Felhasználó között keletkező jogokat és kötelezettségeket.
Felhasználó, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett weboldalra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a weboldalnak -, kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-ben foglaltakat megismerte és magára nézve kötelezőnek elfogadta, továbbá a Szolgáltatás igénybe vételéhez szükséges adatai kezeléséhez az ÁSZF-ben, valamint az Adatkezelési Tájékoztatóban meghatározott körben hozzájárult. Az ÁSZF részét képezi továbbá minden olyan egyéb dokumentum, mely a Szolgáltató működésével és szolgáltatásaival kapcsolatos. Ennek megfelelően jelen ÁSZF és minden kapcsolt dokumentum a Felhasználóra nézve kötelező. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a weboldal tartalmának megtekintésére, vásárlások eszközölésére.
A Szolgáltató online internetes rendszert (a továbbiakban: Rendszer) üzemeltet elsősorban különböző pszichológiai, pszichiátriai és jogi témájú előadásokra, online előadásokra, workshopokra és egyéb eseményekre (a továbbiakban: Rendezvény) szóló belépőjegyek (a továbbiakban: Belépőjegy), valamint különböző Termékek (elsősorban, de nem kizárólagosan, pólók, vászontáskák, poszterek), megvásárlásának elősegítésére. A Szolgáltató a Felhasználók részére a Rendszerében fellistázott Rendezvények Belépőjegyeinek, valamint Termékeinek megvásárlását biztosítja (a továbbiakban: Szolgáltatás), valamint a Rendezvények lebonyolítását végzi. A szolgáltatás nem minősül engedélyköteles szolgáltatásnak.
A weboldalon a 16. életévét be nem töltött természetes személy nem vásárolhat.
A vásárlás során Szolgáltató és Felhasználó között létrejött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, így az iktatott formában nem hozzáférhető.
Alapvető rendelkezések
Jogszabályok: A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: „Ptk.") és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire, illetve a Fogyasztó Felhasználó vonatkozásában a fogasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a Felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
Hatály: Jelen ÁSZF rendelkezései az elfogadással és a weboldalon való közzététellel hatályosak. A Felhasználó a „Jelentkezés a <Szolgáltatás megnevezése> bekattintható úgynevezett csekkbox bejelölésével és a „Jelentkezem!" Űrlap kitöltésével és elküldésével kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-ben foglaltakat elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el. A jelentkezésre az adott jelentkezés időpontjában érvényes ÁSZF vonatkozik.
Az ÁSZF módosítása: A Feleknek joga van az ÁSZF egyoldalú módosítása esetén azt arra vonatkozó kifejezett nyilatkozattal, az ÁSZF módosításának hatályba lépését követő 8 (nyolc) munkanapon belül írásban visszautasítani, mely esetben vele szemben a módosított ÁSZF rendelkezései nem lépnek hatályba. Amennyiben ezen időtartamon belül ilyen irányú nyilatkozatot nem tesz, úgy kell tekinteni, hogy az ÁSZF egyoldalú módosítását elfogadta.
Rendelkezésre állás: A Szolgáltató munkatársai online, email útján Hétfő-Péntek 10:00-16:00 óra között elérhetőek a weboldalon megadott elérhetőségeken legfőképpen a weboldal működésével, megrendelés folyamatával, illetve a weboldalon lévő információkkal kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén.
Adatkezelési tájékoztató: A Szolgáltató a GDPR rendelkezéseivel összhangban lévő adatkezelési tájékoztatóval rendelkezik. Az Adatkezelési tájékoztatónk elérhetősége: Adatkezelési tájékoztató (jogespszichologia.hu)
Szolgáltatások köre: Az aktuálisan meghirdetett (megvásárolható) Szolgáltatásokat a Szolgáltató weboldalán [Előadások/Tréningek/Csoportok] oldalon tudja megtekinteni. A Szolgáltatások feltüntetett ára bruttó ár.
Szolgáltatás módja: A weboldalon a Szolgáltató részletesen feltünteti a Szolgáltatás megnevezését, leírását, tematikáját, a Szolgáltatás időigényét. A weboldalon megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Továbbá a Szolgáltató a weboldalán meghirdeti a Szolgáltatás megtartásának módját is, mely értelmében a Szolgáltató választása szerint a Szolgáltatáson közvetlen személyes megjelenés útján, vagy online platformon (elektronikus hírközlési eszközzel létrehozott kapcsolat útján) lehet részt venni az alábbiak szerint:
A tréningekre és a csoportokra vonatkozó kiegészítés
A tréningek, valamint csoportok Résztvevője tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatáson való részvételét online módon (elektronikus hírközlési eszközzel létrehozott kapcsolat útján) biztosító rendszer gyakorlati megvalósítása digitális platform kialakításával jár. Digitális platform alatt a Szolgáltató által nyújtott Szolgáltatással összefüggésben azon rendszert kell érteni, melyben Szolgáltató elektronikus hírközlési eszközök között létesített kapcsolat útján lehetővé teszi az online módon Résztvevő, valamint a tréner Szolgáltatás keretében történő valós idejű, mindenirányú képi és hangkapcsolatát. Az online módon nyújtott Szolgáltatás hatékonyságának optimális szintje a nagyobb fokú interaktivitás megvalósulása esetén érhető el, ezért a Szolgáltató ezúton tájékoztatja Résztvevőt, hogy az interaktivitás szükséges szintje – Digitális platformon online módon történő részvétel esetén – akkor érhető el, ha a Résztvevő mind hangkapcsolat, mind a hangkapcsolattal szinkron mozgóképes kapcsolat útján részt vesz a Szolgáltatáson, Szolgáltató ennek megfelelően a fenti esetben kifejezetten javasolja Résztvevő számára a Szolgáltatáson történő egyidejű és szinkron mozgóképes és hangkapcsolattal történő részvételt.
Résztvevő ezúton kijelenti, hogy megértette, tudomásul veszi és kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a jelen pont szerinti Digitális platformon való részvétele során róla képi (mozgóképes), illetve hangfelvétel készüljön, mely valós időben elektronikus hírközlő eszközök útján a Digitális platform többi résztvevőjéhez közvetítésre kerül. Szolgáltató ezúton kijelenti, hogy a Digitális platformon a valós idejű kapcsolattartást biztosító kép- és hangfelvételt nem rögzíti, nem tárolja, a Résztvevőkön és a trénereken kívül harmadik személyek – sem aktív, sem passzív – részvételét nem teszi lehetővé, továbbá az ilyen magatartásokat a Digitális platform valamennyi résztvevője számára megtiltja. A Szolgáltató ugyanakkor kifejezetten kizárja felelősségét arra az esetre, ha valamely harmadik személy, vagy különösen, de nem kizárólagosan a Résztvevő, illetve valamely más Szolgáltatáson résztvevő személy a szolgáltatásról kép-, illetve hangfelvételt készít, vagy a Digitális platform működése során keletkező bármely információt, adatot a Felhasználókon /Résztvevőkön és az tréneren, illetve Szolgáltatón kívül más számára bármilyen módon megismerhetővé tesz.
A Szolgáltató egyben Adatkezelő tájékoztatja a Szolgáltatáson Résztvevőt, hogy amennyiben a Szolgáltatás online kerül megtartásra, ennélfogva Adakezelő a Szolgáltatást a Zoom online platformon keresztül bonyolítja le (Adatfeldolgozó: Zoom Video Communications Inc., Parnassus Tower, Locatellikade 1, (floors 2-6) Amsterdam 1076 AZ, Hollandia). A Résztvevő az ÁSZF elfogadásával és a Szolgáltatáson való részvételével tudomásul veszi, hogy Adatkezelő Zoom platformon az online Szolgáltatás megtartása céljából az érintett email címét megadja az Adatfeldolgozó felületén, annak érdekében, hogy az online meghívót a Résztvevő részére meg tudja küldeni, valamint az Résztvevő az online Szolgáltatáson részt tudjon venni. Adatkezelő felhívja a Résztvevő figyelmét és kéri, hogy a Szolgáltató Adatkezelési tájékoztatóját is tanulmányozza át, mely az alábbi linken érhető el: Workshopokra, coachingra vonatkozó Adatkezelési tájékoztató
A Szolgáltatás megkezdése előtt a tréner/csoportvezető/pszichológus a Résztvevőkkel közli a részvétel feltételeit, vagyis a magatartási szabályokat, amelyeket a résztvevőknek be kell tartaniuk. A szolgálatáson részvétel igazolásához a jelenlévőkről jelenléti ív készül, melyet online platform esetén a résztvevők kameraképét nem, kizárólag a nevüket tartalmazó képernyőmentéssel biztosítanak. A jelen
Jelentkezés menete
A Felhasználó a Szolgáltató weboldalán keresztül egy űrlap segítségével, melyen a kapcsolattartási adatok [vezetéknév; keresztnév; kapcsoltattartó e-mail cím, cégnév (opcionális); telefonszám] megadásával és az ÁSZF, illetve az Adatkezelési tájékoztató megismeréséről, illetve egyértelmű elfogadásával jelentkezik az általa kiválasztott Szolgáltatás(ok)ra. A Megrendelés során megadott adatok pontosságáért, aktualitásáért és valóságtartalmáért kizárólag a Felhasználó felel. A Szolgáltató kizár mindenfajta felelősséget, amely a megadott adatok helytelenségéből, elírásból vagy nem valós adatok megadásával összefüggésben merül fel. A jelentkezéshez szükséges Űrlapot a Felhasználó tölti ki.
A Szolgáltató automatikus üzenetet küld a jelentkezés megtörténtéről az Űrlapon megadott e-mail címre (a Felhasználó nevében eljáró kapcsolattartó e-mail címe), Email cím: info@jogespszichologia.hu
Alapfogalmak
Felhasználó: Az a természetes vagy jogi személy, aki a szolgáltatás költségterheit viseli, a Szolgáltató számláját kiegyenlíti, saját maga, munkatársa vagy bármely más természetes vagy jogi személy (Résztvevő) részére.
Résztvevő: Az a természetes személy, aki a saját maga által vagy a Felhasználó által kiegyenlített számla ellenértékeként a szolgáltatáson részt vesz.
Fogyasztó: Olyan Felhasználó, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Felek: Felhasználó, Résztvevő és Szolgáltató együttesen.
Tréning: A Szolgáltató weboldalán meghirdetett a felnőttképzési törvényről szóló 2013. évi LXXVII. törvény hatálya alá nem tartozó műhelymunka.
Gyászcsoport: olyan, csoportos formában megvalósuló, meghatározott időtartamú és létszámú pszichológiai/önismereti foglalkozássorozat, amelynek célja a résztvevők veszteség- és gyászfolyamatának támogatása, a gyásszal kapcsolatos érzelmek és tapasztalatok megosztásának, valamint a veszteség feldolgozását segítő önismereti és pszichoedukációs folyamatoknak a támogatása. A gyászcsoport nem minősül pszichoterápiának, és nem helyettesíti az egyéni pszichológiai vagy pszichoterápiás ellátást.
Önismereti csoport: olyan, csoportos formában megvalósuló, meghatározott időtartamú és létszámú pszichológiai/önismereti foglalkozássorozat, amelynek célja a résztvevők önmagukkal, érzelmeikkel, gondolataikkal, viselkedésükkel és kapcsolataikkal kapcsolatos tudatosságának és önreflexiójának fejlesztése. Az önismereti csoport a csoporttagok aktív részvételére, tapasztalatainak megosztására és az ezekkel való közös munkára épül. Az önismereti csoport nem minősül pszichoterápiának, és nem helyettesíti az egyéni pszichológiai vagy pszichoterápiás ellátást.
Autogén tréning csoport: olyan, csoportos formában megvalósuló, meghatározott időtartamú és létszámú, egymásra épülő foglalkozásokból álló relaxációs tréningfolyamat, amelynek célja az autogén tréning módszerének elsajátítása és önálló gyakorlásának megtanulása. A tréning során a résztvevők vezetett gyakorlatok, valamint az otthoni gyakorlás révén sajátítják el a módszer alapjait, és a gyakorlás során szerzett tapasztalataikat a csoportvezető szakmai támogatásával dolgozzák fel. Az autogén tréning csoport nem minősül pszichoterápiának, és nem helyettesíti az egyéni pszichológiai vagy pszichoterápiás ellátást.
Ismeretterjesztő rendezvény: a Szolgáltató által szervezett, elsősorban pszichológiai, pszichiátriai, kriminológiai, jogi vagy ezekhez kapcsolódó témákban ismeretek átadására, szemléletformálásra és a résztvevők tájékoztatására irányuló, jellemzően előadás, beszélgetés, előadássorozat vagy egyéb, a Szolgáltató által meghatározott formában megvalósuló rendezvény. Az ismeretterjesztő rendezvény elsődleges célja az ismeretátadás; az nem minősül pszichoterápiás, pszichológiai tanácsadási, önismereti vagy képzési szolgáltatásnak, és a rendezvényen való részvétel nem eredményez egyéni pszichológiai ellátást.
Szolgáltatás: Tréning, gyászcsoport, önismereti csoport, autogén tréning csoport, ismeretterjesztő előadás.
Űrlap: A Szolgáltatásokra a Szolgáltató weboldalán jelentkezés leadási célra rendszeresített jelentkezési / megrendelési űrlap, melyen a szükséges kapcsolattartási adatokat, illetve hozzájárulásokat lehet megadni.
Távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz: Olyan eszköz, amely alkalmas a Felek távollétében – szerződés megkötése érdekében – szerződési nyilatkozat megtételére. Ilyen eszköz különösen a címzett vagy a címzés nélküli nyomtatvány, a szabványlevél, a sajtótermékben közzétett hirdetés megrendelőlappal, a katalógus, a telefon, a telefax és az internetes hozzáférést biztosító eszköz (például: e-mail stb.)
A Szolgáltató kijelenti, a Felhasználó pedig kifejezetten elfogadja, hogy amennyiben jogszabály vagy jelen ÁSZF nem ír elő papír alapú írásbeli kommunikációt a Szolgáltató és a Felhasználó között, abban az esetben a Felek elfogadják az e-mail üzenetet írásbelinek. Felek a fentieket arra tekintettel kötik ki, hogy kifejezetten tudomásul veszik, hogy a köztük létrejött jogviszony alapja az online együttműködés (Megrendelés online szerződéskötéssel), így az egymás közt folytatandó kommunikáció alapja az e-mail útján történő levelezés.
Hírlevél: A Szolgáltató a jelentkezés alkalmával az Űrlap kitöltésekor hírlevél feliratkozásra is biztosít lehetőséget. Hírlevél feliratkozásra az jogosult, aki az erre az űrlapot kitölti és elküldi, valamint nyilatkozik az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) és Adatvédelmi Tájékoztató megismeréséről, elfogadásáról és az adatkezeléshez szükséges nyilatkozatot megteszi.
Élőben/személyesen: Meghatározott időpontban és helyszínen tartott és a Résztvevő helyszínen történő megjelenését igénylő módon.
Online (elektronikus hírközlési eszközzel létrehozott kapcsolat útján, Zoom alkalmazás használatával): Meghatározott időpontban, távolléti online kapcsolattal megvalósított módon.
Díj: A Felhasználó által a Szolgáltatónak a Szolgáltatásért kifizetendő pénzösszeg.
Szerzői jogok
A Szolgáltatás honlapján megjelenő védjegyek és tartalmak a Szolgáltató, illetve más jogtulajdonosok kizárólagos tulajdonát képezik. Ezen megjelöléseket és tartalmakat harmadik személyek semmilyen módon nem használhatják, nem terjeszthetik, és nem tehetik közzé a Szolgáltató előzetes írásos hozzájárulása nélkül.
A honlapon elérhető információk, ábrák, képek, videóanyagok és más dokumentumok szerzői jogi védelem alatt állnak, az ezekhez fűződő jogok a Szolgáltatót, illetve a jogtulajdonosokat illetik meg. A honlapon elérhető információkat és egyéb anyagokat a Szolgáltató, illetve a jogtulajdonosok kifejezett előzetes írásbeli jóváhagyása nélkül harmadik személyek a honlap céljától eltérően nem használhatják, nem másolhatják, nem terjeszthetik, és nem tehetik közzé.
Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Jogsértésnek minősül és tilos a weboldal védelmének bármilyen jellegű módosítása vagy módosításának megkísérlése, a weboldalon megjelenő tartalmak egészének vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása, közzététele, továbbadása vagy értékesítése harmadik személy részére. A jogsértés elkövetése jogi következményeket von maga után.
Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás során vele megosztott szakmai anyagok és egyéb a Szolgáltatás lebonyolítását elősegítő szakmai anyagok szerzői jogi védelem alatt állnak, így azokat harmadik fél számára csak a szakmai anyagok szerzőjének kifejezett írásos engedélyével teheti elérhetővé. Felhasználó továbbá tudomásul veszi és elfogadja, hogy minden szakmai anyagot és egyéb Szolgáltatással kapcsolatos információt – beleértve Szolgáltatás tematikákat, Szolgáltatás struktúrákat, és a Szolgáltató által kifejlesztett tanulási módszereket – ami a Szolgáltató által szervezett online vagy élőben/személyesen tartott Szolgáltatáson való részvétele során kerül vele megosztásra vagy amikhez hozzáférést szerez, kizárólag saját fejlődési céljaira használhatja fel, és azokat harmadik féllel semmilyen formában nem oszthatja meg. Ennek megszegése esetén Felhasználó kötbér fizetésére kötelezett a Szolgáltató számára, továbbá egyúttal kifejezetten elismeri, hogy ez a polgári jogi felelősségre vonást nem zárja ki, és kártérítési eljárás során a Szolgáltató jogosult az okozott kár mértékének érvényt szerezni.
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
A megjelenített belépőjegyek, tréningre, valamint csoportra vonatkozó jegyek, termékek és szolgáltatások kizárólag online rendelhetők meg.
A belépőjegyek, tréning jegyek, csoportokra vonatkozó jegyek lényeges tulajdonságai megtalálhatók az adott Rendezvény, Tréning, Csoport adatlapján. Az adatlapon teljeskörű tájékoztatás található az elérhető Rendezvény, Tréning, Csoport részleteiről (pl. helyszín, leírás, időpont), a jegyek áráról, bruttó formában, utalással a törvényes magyar fizetőeszközre, Forint ("Ft") formátumban. A szolgáltatásért járó ellenszolgáltatás teljes összegét a vásárlási felület ún. "kosár" oldala tartalmazza. A szolgáltatás jellegéből adódóan egységár feltüntetésére nincs mód. A Szolgáltató határozatlan időre szóló vagy átalánydíjas szerződést nem alkalmaz. Az ellenszolgáltatás összege az adott vásárlásra vonatkozó valamennyi költséget tartalmazza.
A termékek lényeges tulajdonságai megtalálhatók a Webshopban. A vásárolandó termékek lényeges tulajdonságait, jellemzőit, a termék használatára vonatkozó utasításokat a konkrét árucikk információs oldaláról lehet megismerni. Szolgáltató részletes tájékoztatást nyújt a termék nevéről, leírásáről, valamint a termékekről fotót jelenít meg. Ha Felhasználónak a vásárlás előtt a termékkel kapcsolatban kérdése merülne fel, Szolgáltató ügyfélszolgálata készséggel áll rendelkezésére. Szolgáltató nem vállal felelősséget a webshopban megjelenő kép és a termék tényleges kinézete miatti különbözőség miatt. A termékek ára bruttó formában, utalással a törvényes magyar fizetőeszközre, Forint ("Ft") formátumban kerül a Webshopban feltüntetésre. A feltüntetett árak nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra. A termékért járó ellenszolgáltatás teljes összegét a vásárlási felület ún. "kosár" oldala tartalmazza.
Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Weboldal felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, például a belépőjegy, termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.
A vásárlás lebonyolítására szolgáló eszköz internet-, mobil- vagy más elektronikus kapcsolatának, esetlegesen a speciális fizetési mód (pl. mobilfizetés) ellenértékeként a Felhasználó egyéni előfizetői vagy más szerződése alapján a telekommunikációs szolgáltatója díjat számíthat fel. A Szolgáltató maga azonban emelt díjas szolgáltatást nem alkalmaz.
A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a weboldal bármely tartalmi elemét módosítsa, megszüntesse, illetve azok megjelenését és működését módosítsa, illetve a weboldalon hirdetést jelenítsen meg.
A Szolgáltató szolgáltatásának technikai és jogi korlátai
A Szolgáltató csak a neki felróható szándékos vagy súlyosan gondatlan hibákkal okozott károkért felel. A felelősség mértéke nem haladhatja meg a vásárlási tranzakció értékét.
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató nem felelős semmilyen olyan kárért vagy visszaélésért, amely a bankkártyával történő fizetés során vagy következtében keletkezik.
A Szolgáltató kizárja a felelősséget minden olyan kárért, amelyet a Felhasználó vagy harmadik személy szerződés- illetve jogellenes tevékenysége vagy mulasztása okozott.
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy az internet sajátosságai miatt a Rendszer folyamatos üzemeltetése a Szolgáltató előzetes tudta és szándéka ellenére is megszakadhat. A Szolgáltató ennek megfelelően nem garantálja a Szolgáltatás és a kapcsolódó honlap hibamentes és zavartalan működését, illetőleg hogy a Szolgáltatáshoz való hozzáférés folyamatos vagy hibamentes lesz.
A Szolgáltatót nem terheli felelősség a Szolgáltatással összefüggésben Felhasználó oldalán jelentkező adatkiesésből, rendszerhasználatból vagy átmeneti elérhetetlenségből fakadó közvetlen vagy közvetett azon károkért, amelyek a Felhasználó oldalán merülnek fel.
A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás vagy a kapcsolódó honlap karbantartása érdekében, vagy egyéb biztonsági megfontolások miatt a Szolgáltatást részlegesen vagy teljes egészében szüneteltetni minden előzetes tájékoztatás vagy értesítés nélkül.
A Szolgáltató fenntarthatja a jogot az előadó személyében, illetve a Rendezvény bármely részletében történő szükséges változtatásra (pl helyszín, időpont, stb.).
A Szolgáltató minden tőle elvárhatót megtesz annak érdekében, hogy a Rendezvény esetleges meghiúsulása esetén a Felhasználót tájékoztassa és a jegyek visszaváltását elősegítse. A Rendezvény esetleges elmaradásával kapcsolatos közlemény tartalmazza az elmaradt Rendezvényre vonatkozó összes fontosabb adatot, az elmaradás tényét és indoklását, a belépőjegyek visszaváltásának módját, határidejét. A visszaváltásra az adott Rendezvényre vonatkozóan megadott, de maximum a közlemény kihirdetésétől/kiküldésétől számított harminc (30) napos jogvesztő határidőn belül, az eredeti belépőjegy és a vásárlást igazoló bizonylat felmutatása mellett van lehetőség. A belépőjegyek árán felül - amelyet a visszaváltást végző köteles teljes értéken visszaváltani -, a Szolgáltató nem köteles semmilyen vélt vagy valós kár, költség megtérítésére. A Rendezvény elmaradásán vagy időpontváltozásán kívül egyéb esetekben a belépőjegyek visszaváltására nincs mód.
Az időjárás miatti félbeszakítás, idő előtti befejezés, vagy késleltetett kezdés mellett is rendben megtartottnak kell tekinteni a Rendezvényt, amennyiben a Rendezvény több mint fele rendben megtartásra került, illetve a Rendezvény kezdése a Rendezvény tervezett hosszához képest 50 %-nál kevesebbet csúszik, vagy 25 %-nál kevesebb ideig kell szüneteltetni.
Amennyiben háború, lázadás, terrorcselekmény, sztrájk, baleset, tűz, blokád, árvíz, természeti katasztrófa, súlyos energiaellátási zavar vagy más olyan előre nem látható és elháríthatatlan akadály következményeképpen, amely a Felhasználó, illetőleg a Szolgáltató hatókörén kívül esik, valamelyikük nem képes valamilyen szerződéses kötelezettségének eleget tenni, úgy ezen személy nem tartozik felelősséggel semmilyen veszteségért vagy kárért, amely ezen események következtében előállt.
Az internetes vásárlás mente
Felhasználó a regisztrációját követően bejelentkezik a webshopba, vagy regisztráció nélkül megkezdi a vásárlást. A Felhasználó kijelenti, hogy az adatai a Rendszerben a valóságnak megfelelően kerülnek megadásra. A Szolgáltató kizárja a felelősségét a vásárlás során a Felhasználó által megadott téves, hibás vagy hamis adatok vagy e-mail cím megadásából eredő kárért. A Szolgáltató a Felhasználó által megadott adatoknak megfelelően felel a teljesítésért és a számla kiállításáért. A Felhasználónak a vásárlás teljes folyamata alatt lehetősége van az adatait ellenőrizni és szükség esetén, módosítani.
Felhasználó kiválasztja a megvásárolni kívánt Szolgáltatást, Terméket, Belépjegyeket.
Felhasználó a kosárba helyezi a kiválasztott Szolgáltatást. A kosár tartalmát bármikor megtekinthet a „kosár” ikonra kattintva.
Amennyiben Felhasználó nem kíván további szolgáltatást, terméket, belépőjegyet vásárolni, ellenőrzi a kosarának a tartalmát. A termék kosárba helyezése Felhasználót nem kötelezi a vásárlásra. Felhasználó a „kosár ürítése" ikonra kattintva törölheti a kosár tartalmát. A mennyiség változtatását Felhasználó a „+,-” ikonra kattintva tudja elvégezni. Felhasználó a vásárlás véglegesítéséhez a "fizetés" gombra kattint.
Az ismeretterjesztő előadás, tréning, gyászcsoport, önismereti csoport, autogén tréning csoport Szolgáltatás igénybevétele esetén a rendszer egy jegyet generál le, amely kizárólagosan elektronikus úton kerül Felhasználó részére továbbításra.
Felhasználó a megrendelés leadásával tudomásul veszi, hogy fizetési kötelezettsége keletkezik. Fizetés nélküli foglalásra nincs lehetőség.
Felhasználó tudomásul veszi, hogy a gyászcsoportba, önismereti csoportba, autogén tréning csoportba való jelentkezés esetén a részvételi díj második részletének a teljesítésére kizárólag banki átutalással biztosít Szolgáltató lehetőséget.
A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a Felhasználó megrendelését indokolt esetben visszautasítsa, így különösen valótlan, vagy hiányos adatok megadása, illetve bármilyen visszaélés esetén.
A Szolgáltatás Díjának beérkezése után a Szolgáltató számlát állít ki, melyet automata üzenetben küld meg a weboldaláról. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató által kibocsájtott e-számlákat .pdf formátumban email útján kapja meg. A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy minden elektronikus számla részére kézbesíthető legyen.
Jelentkezés érvényessége: A Felhasználó jelentkezése és a Szolgáltatáson biztosított helye akkor válik érvényessé és véglegessé, ha az esedékes Szolgáltatás Díjat teljes egészében befizette a befizetési határidőig megfizette, az így létrejött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, iktatásra nem kerül, így utólag nem hozzáférhető. A szerződés létrejöttét az elektronikusan elmentett megrendelési adatok és a kiállított számla igazolják. A Felek közötti szerződés magyar nyelven jön létre.
Elégedettségmérés: A Szolgáltatást követően Felhasználóknak lehetőségük van a Szolgáltató által küldött a köszönet nyilvánító e-mail részeként küldött kérdőív segítségével Szolgáltatás értékelésére.
A meghirdetett Szolgáltatások Díja
A Szolgáltatások Díjai a Szolgáltató weboldalán (jogespszichologia.hu) elérhetők. A Szolgáltató fenntartja a Díj változtatásának a jogát. A Szolgáltató a díjmódosítást a weboldalon közzéteszi. A díjmódosítás nem érinti a módosítást megelőzően már leadott Megrendeléseket.
Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljeskörűen tájékoztatja a Felhasználókat az akció időtartamáról és annak feltételeiről, melyek nem teljesülése esetén a kedvezmény megvonható.
Amennyiben a weboldalon a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás Díj kerülne feltüntetésre, különösen nyilvánvalóan téves díj, a Szolgáltató nem köteles a Megrendelést a hibás Díjon teljesíteni, hanem felajánlhatja a helyes Díjon történő teljesítést. Amennyiben a Felhasználó számára nem felel meg a helyes Díj, elállhat a Megrendeléstől.
Szolgáltatás menete és teljesítése
A meghirdetett Szolgáltatásokat a Szolgáltató által kijelölt tréner(ek), csoportvezetők, pszichológusok, pszichiáterek, kriminológusok, valamint egyéb szakemberek tartják, a Szolgáltatás típustól függően élőben vagy online digitális platform keretek között. Az egyes Szolgáltatások tartásának napjait és időpontjait a Szolgáltató weboldalán előzetesen hirdeti meg, és vállalja, hogy a Szolgáltatások esetében a meghirdetett időpontoktól nem tér el. Csoportalkalmak tekintetében a Szolgáltató továbbá vállalja, hogy Felhasználó az által választott Szolgáltatás a weboldalán meghatározott számú alkalmat maradéktalanul teljesíti.
A Szolgáltató azonban fenntartja magának a jogot, hogy egyes csoportalkalmakat indoklás nélkül elhalasszon, de minden esetben köteles az elmaradt csoportalkalom pótlásáról gondoskodni egy másik olyan időpontban, amelyet a Szolgáltatáson résztvevő összes Felhasználó elfogad. A Szolgáltató vállalja, hogy biztosítja a Szolgáltatások magas szakmai színvonalon történő elvégzését, míg Felhasználó vállalja, hogy a Szolgáltatáson aktívan részt vesz, követi a Szolgáltatást vezető szakember instrukcióit, és együttműködik szolgáltatás többi Felhasználójával.
Titoktartás
A Felek kölcsönösen kötelezettséget vállalnak arra, hogy a szerződés tartalmát, valamint az annak teljesítése során vagy azzal összefüggésben tudomásukra jutott, a másik Felet érintő minden olyan információt – beleértve a másik Fél know-how-jába tartozó információkat is –, amelyet a másik Fél még nem hozott nyilvánosságra, és amelynek közlése a másik Félre vagy a vele kapcsolatban álló más jogalanyra hátrányos következménnyel járna, ezek hátrányos megítélését eredményezhetné, vagy gazdasági érdekeiket sértené vagy veszélyeztetné, bizalmasan, üzleti titokként kezelik.
Felhasználónak átadott és az általa készített dokumentumok, dokumentációk, információk stb. a Szolgáltató kifejezett, előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül sem tovább nem adhatók, sem e Szerződés teljesítésén kívül fel nem használhatók. Továbbá tilos a Szolgáltató előzetes hozzájárulása nélkül az elvállalt, illetve a már folyamatban lévő munkákról adatokat, vagy információkat harmadik fél részére hozzáférhetővé tenni, azokról előadásokat tartani, videó-felvételt vagy kinyomtatott anyagot közzétenni.
Fizetési feltételek, fizetési módok
Felhasználó a vásárlás értékét online, bankkártyával tudja kiegyenlíteni a Szolgáltató által igénybe vett pénzügyi szolgáltató (Barion: Payment Zrt., adószám: 25353192243, cégjegyzékszám: 0110048552, a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.) fizetési rendszerén keresztül,a bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A fizetés során felmerülő esetleges hibákért Szolgáltató nem vállal felelősséget.
Amennyiben Felhasználó Szolgáltató rendszerén keresztül vásárol Belépőjegyet, Csoporta szóló Jegyeket, Terméket a jegyvásárlás a fizetés sikeres megtörténte után valós időben megtörténik. Felhasználó a megrendelt elektronikus jegyeket (a továbbiakban: E-ticket), valamint a vonatkozó elektronikus számlát (a továbbiakban: E-számla) elektronikus formában a vásárlás során megadott email címre küldve kapja kézhez. Az E-ticket a Felhasználót az E-ticketen feltüntetett Szolgáltatásra egyszeri alkalommal történő belépésre, online előadás esetén annak egyszeri megtekintésére jogosítja fel. Az üzenet az E-ticketet, valamint az E-számlát csatolt dokumentumként tartalmazza. A hibás e-mail cím megadásából fakadó minden kárért Felhasználót terheli a felelősség.
Az E-ticketet a Felhasználó a sikeres vásárlást követően saját maga töltheti le PDF formátumban és maga nyomtathatja ki őket. Az E-ticket belépőjegyeket nem lehet sem személyesen a jegypénztárakban, sem postai úton átvenni.
Az E-ticketek elvesztéséből, megrongálódásából, ellopásából, hibás nyomtatásából, lemásolásából, többszörös kinyomtatásából eredő következményekért és károkért felelősség kizárólag a Felhasználót terheli. Az E-ticket pótlására nincs lehetőség.
Az E-ticket, tréningre vonatkozó jegy szabadon átruházható. A csoportra vonatkozó jegyek kizárólag előzetes interjút követően ruházhatók át abban az esetben, ha a csoportvezető a jelentkező a csoportba történő felvételéhez írásban hozzájárul. A Felhasználó kijelenti, hogy az E-ticketet csak akkor adja át más személynek, ha az új jegybirtokos a Szolgáltató ÁSZF-jét és a Rendezvény házirendjét elfogadta, továbbá a Rendezvényre történő beléptetéskor ténylegesen belépő nevét előzetesen igazolja a Szolgáltató ügyfélszolgálatán.
A Szolgáltató által generált E-ticket az alábbi adatokat tartalmazza: a belépőjegy árát, sorszámát, a vonalkódot, a Rendezvény fő grafikai elemeit (a Szolgáltató logója, 1-2 támogatói logó), a rendezvény helyszínét, időpontját, a Szolgáltató adatait (cégnév, cím, adószám).
Az E-ticketen lévő számsor és vonalkód az összes szükséges információt tartalmazza az elektronikus beléptetéshez. Felhasználó tudomásul veszi, és kifejezetten egyetért azzal, hogy a vonalkódot a Rendezvény helyszínén belépéskor a Szolgáltató elektronikusan ellenőrzi. A kinyomtatott E-ticket abban az esetben használható fel, amennyiben azon a vonalkód és a vonalkód melletti kód jól olvasható. A beléptetés az első érvényesítés alapján történik. Így az az első jegy érvényes, amelyet Szolgáltató beléptető-rendszere az adott vonalkóddal beléptetésre elfogadott. Minden további belépési kísérlet érvénytelen és ezért eredménytelen lesz, felmutatójától a belépés megtagadható függetlenül attól, hogy az érvénytelen jegyet felmutató személye megegyezik-e az eredetileg az E-ticket belépőjegyet vásárlóval. Ez esetben Szolgáltató a belépőjegy árát nem téríti vissza a Felhasználónak. Az ilyen indoklással történt kitiltás miatt Felhasználó semmilyen kártérítési igénnyel nem léphet fel a Szolgáltatóval szemben.
Amennyiben a Szolgáltató, vagy a Rendezvény helyszínén közreműködő biztonsági szolgálat azt észleli, hogy a belépőjegyeken a biztonsági jelek sérültek, hiányosak, azokon szándékos rongálás jeleit vélik felfedezni, vagy azokat reprodukáltnak, másoltnak ítélik meg, a belépőjegyek felmutatójától a Rendezvényre történő belépést megtagadhatják, illetve a Rendezvény területének elhagyására szólíthatják fel. Ez esetben Szolgáltató a belépőjegy árát nem téríti vissza a Felhasználónak. Az ilyen okból történő kizárás miatt Szolgáltató kártérítésre nem kötelezhető.
Az elektronikus számla egy olyan számla, ami elektronikus jelek formájában tartalmazza a számla adatokat. Az elektronikus számla csak elektronikus formában állítható ki, továbbítható és tárolható, annak papír alapú módozata eredeti hiteles dokumentumként nem használható. A Szolgáltató az E-számlát a Felhasználó által megadott adatok alapján, automatikusan, e-számla szolgáltató közbeiktatásával bocsátja ki. A Felhasználó a vásárlási folyamat megindításával kifejezetten kijelenti, hogy elfogadja az e-számlát, illetve adatai átadását az e-számla szolgáltatója részére. Amennyiben a vásárló a számlán szerepeltetni kívánt nevet vagy címet tévedésből helytelenül adta meg, és a számla ezzel a helytelen tartalommal került kiállításra, úgy a vásárlónak egy alkalommal lehetősége van a számla módosítását kérni, az alábbi feltételek együttes teljesülése esetén: ha a módosított számla kibocsátására lehetőség van még ugyanabban az adóévben, amelyben az eredeti számla került kibocsátásra, és az eredeti számla kibocsátásától kezdődően 3 hónap még nem telt el.
Amennyiben Felhasználó a vásárlást követő néhány percen belül nem kapja meg a megvásárolt Belépőjegyeket, valamint az E-számlát, akkor feltételezhetően technikai hiba áll ennek hátterében. Fontos, hogy ebben az esetben a Felhasználó ne ismételje meg a tranzakciót, hanem haladéktalanul lépjen kapcsolatba Szolgáltató Ügyfélszolgálatával.
Amennyiben Felhasználó Szolgáltató rendszerén keresztül vásárol terméket (kivéve belépőjegyet), akkor az alábbi fizetési módok közül tud választani:
Személyes átvétel: Készpénzben a Szolgáltató által megjelölt helyen történő átvételkor: az áru átvételekor történő fizetés választása esetén a Felhasználó a Szolgáltató által megjelölt egyéb helyszínen fizeti meg a termék, termékek vételárát készpénzben. Készpénzes fizetésre csak magyar forintban (HUF) van lehetőség.
Online bankkártyával: Felhasználónak lehetősége van a rendelés összértékét online, bankkártyával fizetni a Szolgáltató által igénybe vett pénzügyi szolgáltató biztonságos fizetési rendszerén keresztül.
Amennyiben a webshopban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy a belépőjegyeknél, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. Felhasználó ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy elállhat a szerződéstől.
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát (és ha tartozik a termékhez, a jótállási jegyet) a csomag tartalmazza. Felhasználó köteles a csomagot kézbesítéskor a futár előtt megvizsgálni, és termékeken, csomagoláson észlelt esetleges sérülés esetén köteles jegyzőkönyv felvételét kérni, sérülés esetén a csomagot nem köteles átvenni. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt Szolgáltató nem fogad el.
Az adatok megadását követően Felhasználó a ”megrendelés” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével, vagy e-mailben jelezheti felénk egyéb, rendeléssel kapcsolatos kívánságát.
Felhasználó a megrendeléssel tudomásul veszi, hogy fizetési kötelezettsége keletkezik.
Adatbeviteli hibák javítása: Felhasználó a megrendelési folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javítani tudja a bevitt adatokat. A rendelés során tehát lehetőség van a kosár tartalmának megtekintésére, illetve módosítására, amennyiben a kosár nem a megrendelni kívánt mennyiséget tartalmazza, úgy Felhasználó megnyomja a „+,-” gombot. Amennyiben törölni kívánja Felhasználó a kosárban található termékeket, akkor az „kosár ürítése” gombra kattint. A rendelés során a Felhasználónak folyamatosan lehetősége van a bevitt adtok javítására/törlésére.
Felhasználó e-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. Amennyiben e visszaigazolás Felhasználó megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás, termék jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül Felhasználóhoz nem érkezik meg, Felhasználó az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól mentesül. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve az Felhasználóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Felhasználó rossz e-mail címet adott meg regisztrációja során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.
Felhasználó tudomásul veszi, hogy az előző pontban taglalt visszaigazolás csupán automata visszaigazolás, az szerződést nem keletkeztet. A szerződés akkor jön létre, amikor Szolgáltató az előző pontban megnevezett automata visszaigazolást követően egy újabb e-mailben értesíti a Felhasználót a megrendelés részleteiről és várható teljesítéséről.
A megrendelések feldolgozása és teljesítése
Szolgáltató ügyfélszolgálata minden esetben elektronikus úton visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését.
Általános teljesítési határidő, a szerződés létrejöttétől számított 1-14 munkanapon belül.
Az adásvételi szerződés alapján a Szolgáltató a termék tulajdonjogának átruházására, a Felhasználó a vételár megfizetésére és a termék átvételére köteles.
A Szolgáltató késedelme esetén a Felhasználó jogosult póthatáridőt tűzni. Ha az eladó a póthatáridőn belül nem teljesít, a vevő jogosult a szerződéstől elállni.
A Felhasználó póthatáridő tűzése nélkül jogosult a szerződéstől elállni, ha - a) a Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta; vagy - b) a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben - és nem máskor - kellett volna teljesíteni.
Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul visszatéríteni.
Harmadik felek közreműködése
Jelen ÁSZF alapján létrejövő jogviszonyok kizárólag a Szolgáltató által biztosított jegyértékesítő rendszeren belüli tevékenységekre érvényesek, minden további, a vásárlással érintett esetben létrejövő jogviszonyra a Szolgáltató abban közreműködő partnereinek az Általános Szerződési Feltételei az irányadóak:
Barion: https://www.barion.com/hu/altalanos-szerzodesi-feltetelek/
A Szolgáltató jogosult alvállalkozókat, adatfeldolgozókat igénybe venni. Az alvállalkozókért úgy felel, mintha a szolgáltatást maga nyújtotta volna.
Általános adatvédelmi és adatkezelési tájékoztatás
A Szolgáltató a birtokába jutott személyes adatokat a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak és normáknak megfelelően kezeli a weboldalon található Adatkezelési Tájékoztatóban meghatározottak szerint. A Szolgáltató az Adatkezelési Tájékoztató szerint jogosult a Szolgáltatásra jelentkező Résztvevő személyes adatait kezelni. Az adatkezelésről bővebben a részletes Adatkezelési Tájékoztatóban találja.
Hírlevél
A Szolgáltató jogosult a Felhasználó részére hírlevelet küldeni, amennyiben a Felhasználó az Űrlap kitöltésekor a megfelelő adatai megadásával ehhez előzetesen, egyértelműen, kifejezetten és önkéntesen hozzájárult. A Szolgáltató a megadott e-mail cím helyességét egy megerősítő e-maillel jelzi vissza. A Felhasználó hírlevélre való önkéntes hozzájárulását bármikor jogosult visszavonni. Ebben az esetben a Szolgáltató a visszavonást követően a Felhasználó részére több hírlevelet, illetőleg egyéb reklám levelet nem küld, továbbá törli a Felhasználót adatait a hírlevélre feliratkozott Felhasználok adatai közül.
A Rendezvényre vonatkozó szabályok
A házirend meghatározza a Rendezvényen tartózkodó személyek egymás iránti magatartását, valamint előírja a Rendezvény helyszínének rendeltetésszerű használatára, állagának védelmére, megóvására szolgáló követelményeket. A rendbontókkal szemben – figyelmeztetés után – Szolgáltató szabálysértési eljárást kezdeményez, a károkozókkal szemben Szolgáltató kártérítést érvényesít.
Felhasználó tudomásul veszi a Szolgáltató Rendezvényén való részvételi feltételeket, a Rendezvény illetve a Rendezvény helyszínéül szolgáló intézmény házirendjét, valamint, hogy a biztonsági szolgálat utasításait megszegő Felhasználó a Rendezvény biztonságos lebonyolítása, illetve a Rendezvényen tartózkodók zavartalan nyugalmának biztosítása érdekében eltávolíthatja. Ez esetben Szolgáltató a belépőjegy árát nem téríti vissza a Felhasználónak. Az ilyen okból történő kizárás miatt Szolgáltató kártérítésre nem kötelezhető.
Felhasználó tudomásul vesz, hogy a Rendezvényen kizárólag józan állapotban vehet részt. A kultúrálatlan magatartást, valamint a mások vagy a saját testi épséget veszélyeztető magatartást tanúsító Felhasználókat a Szolgáltató, valamint a biztonsági szolgálat kivezeti a Rendezvény helyszínéről. Ez esetben Szolgáltató a belépőjegy árát nem téríti vissza a Felhasználónak. Az ilyen okból történő kizárás miatt Szolgáltató kártérítésre nem kötelezhető.
Felhasználó tudomásul veszi, hogy amennyiben a Rendezvény alatt viselkedésével vagy hangoskodásával zavarja a többi látogatót, úgy Szolgáltató vagy a biztonsági szolgálat felszólíthatja a Rendezvény elhagyására. Ez esetben Szolgáltató a belépőjegy árát nem téríti vissza a Felhasználónak. Az ilyen okból történő kizárás miatt Szolgáltató kártérítésre nem kötelezhető.
Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Rendezvényt csak saját felelősségére látogathatja. Szoltáltató minden tőle elvárhatót megtesz a Rendezvény biztonságos lebonyolítása érdekében, azonban az esetlegesen felelőtlenül viselkedő Felhasználók miatt felelősségre nem vonható. Bódultság, kábítószer- vagy egyéb tudatmódosító szer hatása alatt a Rendezvény még érvényes Belépőjegy felmutatása mellett sem látogatható. Ez esetben Szolgáltató a belépőjegy árát nem téríti vissza a Felhasználónak. Az ilyen okból történő kizárás miatt Szolgáltató kártérítésre nem kötelezhető.
Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Rendezvény területére bármilyen italt, illetve ételt bevinni tilos. Kizárólag a helyszíneken található vendéglátó helyiségekből vásárolt étel és ital fogyasztható, csak az erre kijelölt helyiségekben, büfékben. A Rendezvény helyszínekhez tartozó büfékben szeszes italt csak 18 éven felüli Felhasználók fogyaszthatnak.
Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Rendezvényre veszélyes tárgyakat és priotechnikai eszközöket bevinni tilos.
A Felhasználó tudomásuk veszi, hogy a Rendezvényekről hang- és képfelvételt készítése tilos.
Felhasználó kijelenti, hogy a Rendezvény látogatására, a belépőjegyek felhasználhatóságára vonatkozó rendelkezéseket megismerte, és a belépőjegyeket ezek ismeretében vásárolta meg.
A Szolgáltató jogai és kötelezettségei
A Szolgáltató kötelezettségei
Biztosítja a Szolgáltatás sikeres megtartásához szükséges személyi és tárgyi feltételeket;
jelen ÁSZF-ben foglaltak szerint folyamatosan felügyeli a Résztvevő Szolgáltatással kapcsolatos tevékenységét.
Szolgáltató jogai
Tréner, csoportvezető, pszichológus, pszichiáter, egyéb szakember személyének megváltoztatási joga
A Szolgáltatónak joga van részben vagy egészben lecserélni a weboldalon előzetesen meghirdetett trénereket, csoportvezetőket, pszichológusokat, egyéb szakembereket helyettük másik szakembert bevonni a Szolgáltatás zökkenőmentes fenntartásának biztosítására.
Szolgáltatás időpontjának megváltoztatási joga
A meghirdetésre kerülő Szolgáltatások időpontjai a trénerek, a csoportvezetők, a pszichológusok, egyéb szakemberek a Felhasználók és a Résztvevők érdekében változhatnak, ennek jogát a Szolgáltató kimondottan fenntartja magának.
A Szolgáltató kimondottan nem vállal felelősséget az alábbi esetekben:
- a Szolgáltatást egy másik helyettesítő szakember tartja meg;
- minimális létszám miatti változtatás joga.
Szolgáltató továbbá fenntartja a jogot, hogy a Szolgáltatásra a minimális jelentkezői létszám alatt nem indítja el, tartja meg az előadást, mely esetben a Résztvevő vagy a Szolgáltatás tárgyában legközelebbi meghirdetett dátumon induló Szolgáltatásra kerül regisztrációra. Ha megfelelő számú Résztvevő hiányában a Szolgáltatás nem indul el és a Résztvevő a legközelebbi induló Szolgáltatáson való részvételi szándékát kifejezetten visszavonja, akkor a már befizetett díjat a Szolgáltató visszafizeti.
Díjváltoztatás joga
A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a weboldalon meghirdetett díjaktól különböző okokból eltérjen:
- Akciós, promóciós, időszakos ajánlatokat hozzon létre és hirdessen meg;
- Egyes piaci szegmensen számára speciális Szolgáltatásokat alakítson ki, mely speciális árazású, melyről nem köteles tájékoztatást nyújtani harmadik félnek.
Versenyérdek ellentét miatti jelentkezés visszautasítási joga
Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy Felhasználó jelentkezését indoklás nélkül visszautasítsa, amennyiben esetleges versenyérdek-ellentét merül fel. Ebben az esetben Szolgáltató írásban tájékoztatja a Résztvevőt a jelentkezést követően a döntéséről.
A Felhasználó jogai és kötelezettségei
A Felhasználónak joga van, az általa saját magának vagy más Résztvevő részére megrendelt és kifizetett Szolgáltatáson részt venni;
A Felhasználó és a Résztvevő köteles az általa a jelentkezéskor megadott adatok és információk helyességéről meggyőződni, az ebben történt változást a Szolgáltató számára jelezni;
A Résztvevő tudomásul veszi, illetve az Adatvédelmi Tájékoztatóban megjelölt esetekben hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató személyes adatait kezelje;
A Résztvevőnek abban az esetben, ha a Szolgáltatás online (elektronikus hírközlési eszközzel létrehozott kapcsolat útján, Zoom alkalmazás használatával) kerül megtartásra, a Szolgáltatás megkezdéségi az alábbi minimális infrastruktúrát létre kell hoznia, valamint saját kárveszélyére azt a Szolgáltatás alatt biztosítania kell:
Stabil számítógép;
Szélessávú internet kapcsolat;
Alapszoftverek (Zoom).
A Felhasználó, illetve Résztvevő vállalja, hogy jelen ÁSZF-ben foglaltakat betartja.
A Résztvevő vállalja, hogy a Szolgáltatáson aktívan részt vesz, illetve tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás házirendjének be nem tartása, vagy ismétlődő súlyos fegyelemsértés esetén a Szolgáltatásról kizárható;
Felhasználó tudomásul veszi, hogy amennyiben a Résztvevő a Szolgáltatás látogatását elmulasztja, illetve a Szolgáltatásból kimarad az nem jelent mentességet a Díj megfizetése alól, és nem ad lehetőséget a már befizetett Szolgáltatási Díj visszafizetésére;
A Felhasználó ÁSZF elfogadásával elismeri, hogy a szolgáltatásról szóló teljeskörű tájékoztatást (szolgáltatási tájékoztató, ár, ütemezés, fizetési feltételek, ügyfélszolgálati rend, panaszkezelés, szolgáltatási tartalmak, szolgáltatások igénybevételének módja, elállási jog, adatkezelési információk, jogorvoslat lehetőség a szerződés megszegés esetén stb.) megkapta, megismerte az ÁSZF tartalmát.
KÜLÖNÖNS RÉSZ- SZERZŐDÉS MEGSZŰNÉSE
A Felek között fennálló jogviszony automatikusan megszűnik vagy megszűnhet:
• Fogyasztó Felhasználót megillető elállás felmondási jog gyakorlásával;
• Jogi személy Felhasználót megillető elállási jog gyakorlásával;
• Szolgáltatás során történő rendes felmondással, melynek során a Szolgáltatás megkezdésétől a Szolgáltató nem köteles a befizetési Díjat visszatéríteni;
• Rendkívüli felmondással, amennyiben a Felek súlyos szerződésszegést követnek el.
Elállási jog és egyéb garanciális rendelkezések az ismeretterjesztő előadásokra szóló belépőjegyek tekintetében
A vásárlás a "Fizetés" gomb megnyomása előtt bármikor, következmények nélkül megszakítható. A Felhasználó a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 29. §. (1) l) bekezdése alapján az elállási jogát illetve felmondási jogát nem gyakorolhatja, ha a Rendezvényre szóló Belépőjegy egy adott időpontra (adott napra, határnapra) szól. Ebben az esetben a Szolgáltatónak nem áll módjában sem a Belépőjegyet visszaváltani, sem a vásárlás értékét visszatéríteni (az előadás elmaradása esetének kivételével). Emellett a Felhasználó a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 29. §. (1) m) bekezdése alapján az elállási jogát illetve felmondási jogát nem gyakorolhatja a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében. Felhasználó kijelenti, hogy a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében a fizetés eszközlésével kifejezetten és előzetesen beleegyezik, hogy a Szolgáltató megkezdje a teljesítését. Felhasználó egyidejűleg tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát illetve felmondási jogát.
Elállási jog és egyéb garanciális rendelkezések a csoportos foglalkozások tekintetében
A jogi személynek minősülő Felhasználó, valamint Fogyasztónak minősülő Felhasználó esetén a szerződéstől való elállás csak írásban és csak a Szolgáltatás kezdetét megelőzően lehetséges. Tréningtől való elállás esetén a Felhasználó által fizetendő díj:
• a Szolgáltatás kezdetét megelőző legalább 14 nappal közölt elállás esetén – 50 % kezelési költség kerül levonásra a Szolgáltatás Díjából;
• a Szolgáltatás kezdetét megelőző 14 napon belül közölt elállás esetén (ideértve azt is, ha a Résztvevő minden írásbeli visszajelzés nélkül marad távol a Szolgáltatástól) - a Szolgáltatás Díjának 100 %-a.
Gyászcsoport, önismereti csoport, autogén tréning csoport szolgáltatástól való elállás esetén a Felhasználó által fizetendő díj:
• a Szolgáltatás kezdetét megelőző legalább 20 nappal közölt elállás esetén – 50 % kezelési költség kerül levonásra a Szolgáltatás Díjából;
• a Szolgáltatás kezdetét megelőző 20 napon belül közölt elállás esetén (ideértve azt is, ha a Résztvevő minden írásbeli visszajelzés nélkül marad távol a Szolgáltatástól) - a Szolgáltatás Díjának 100 %-a.
Nem illeti meg a Fogyasztót az elállási jog, illetve a felmondási jog:
• a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a Szolgáltató a teljesítést a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
• a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében, ha a Szolgáltató a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a Fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát, továbbá a vállalkozás visszaigazolást küldött a fogyasztó részére.
Elállási jog és egyéb garanciális szabályok a termékek tekintetében
Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató hiányában jogosult Fogyasztó 1 év elteltéig gyakorolni az elállási jogát. Ha a Szolgáltató a termék kézhezvételének vagy a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap lejártát követően, de 12 hónapon belül megadja a tájékoztatást, úgy az elállásra nyitva álló határidő e tájékoztatás közlésétől számított 14 nap.
A Felhasználó az elállási jogát gyakorolhatja az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatával, vagy a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 2. mellékletében meghatározott nyilatkozat-minta útján.
Az elállási jog gyakorlására nyitva álló idő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Felhasználó, vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
Felhásználó a szerződés megkötésének napja, és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja elállási jogát.
Az elállási jog gyakorlása esetén a Fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli.
Nem illeti meg az elállási jog Fogyasztót olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
A fogyasztó szintén nem gyakorolhatja az elállási jogát
1. a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
2. olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;
3. romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
4. olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
5. olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
6. olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;
7. olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;
8. lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
9. hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;
10. nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;
11. lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki (pl. jegyek esetén);
12. a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát.
Szolgáltató a termék visszaérkezését/vagy az elállási nyilatkozat megérkeztét követően a fenti jogszabályok értelmében haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríti a kifizetett összeget a Fogyasztó részére, beleértve a szállítási díjat is.
A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.
Fogyasztó köteles a termékeket indokolatlan késedelem nélkül, de a szerződéstől való elállására vonatkozó értesítés Szolgáltató részére történő megküldésétől számított 14 napnál semmiféleképpen sem később visszaküldeni vagy Szolgáltató címen leadni.
Fogyasztónak írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot megküldenie 14 napon belül.
Fogyasztó akkor tartja be a határidőt, ha a 14 napos időszak letelte előtt visszaküldi, vagy átadja a termék(eke)t. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.
A termék visszaküldésének költségét a fogyasztónak kell viselnie, Szolgáltató nem vállalja e költség viselését.
A visszatérítést Szolgáltató mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta a termék(eke)t, vagy Fogyasztó bizonyítékot nem szolgáltatott arra vonatkozóan, hogy azokat visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
Amennyiben Fogyasztó élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti Szolgáltató elérhetőségeinek valamelyikén írásban (akár a mellékelt adatlap segítségével), telefonon, vagy akár személyesen is. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén ajánlott küldeményként, csomagként való jelzést fogad el Szolgáltató. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttathatja vissza Fogyasztó Szolgáltató részére.
A fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
Fogyasztó egyéb panaszával is megkeresheti Szolgáltatót a jelen Szabályzatban található elérhetőségeken.
Az elállási jog csak a Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztónak minősülő Felhasználókat illeti meg.
Az elállási jog nem illeti meg a vállalkozást, azaz az olyan személyt, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár e.
Termékszavatosság
Termékszavatossági igényként Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Termékszavatossági igényét Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Felhasználónak kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy: – a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy – a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy – a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
Szolgáltató nem tartozik továbbá szavatossággal az olyan károkért, amelyek a kárveszély átszállása utáni hibás vagy gondatlan kezelésből, túlzott igénybevételből, illetve a meghatározottól eltérő behatásokból, illetve egyéb, a termékek nem rendeltetésszerű használatából keletkeztek.
A szavatossági igény érvényesítése esetén történő eljárás
Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben a felek megállapodása a rendelet rendelkezéseitől a fogyasztó hátrányára nem térhet el.
A fogyasztó kötelessége a szerződés megkötésének bizonyítása (számlával, vagy akár csak nyugtával).
A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Szolgáltatót terhelik (Ptk. 6:166. §).
A Szolgáltató a fogyasztó nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet köteles felvenni.
A jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igazolható módon a fogyasztó rendelkezésére kell bocsátani.
Ha a Szolgáltató a fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is – öt munkanapon belül, igazolható módon köteles értesíteni a fogyasztót.
A Szolgáltató a jegyzőkönyvet az annak felvételétől számított három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatni.
A Szolgáltatónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.
Panaszkezelés
A Felhasználó észrevételeit, panaszait telefonon, e-mailen vagy Szolgáltató ügyfélszolgálatán az alábbi elérhetőségeken jelezheti:
Telefonon: +36 20 559 97 99; e-mail: info@jogespszichologia.hu
A panaszokat Szolgáltató kivizsgálja és törekszik annak rendezésére, kijavítására. Felek megállapodnak, hogy vitás kérdések tisztázásában együttműködnek.
Nem illeti meg a Fogyasztót az elállási jog, illetve a felmondási jog:
• a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a Szolgáltató a teljesítést a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
• a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében, ha a Szolgáltató a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a Fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát, továbbá a vállalkozás visszaigazolást küldött a fogyasztó részére.
Az elállás/felmondás joghatásai
Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást. A Szolgáltató a visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz.
Panaszkezelés menete
A Fogyasztónak minősülő Felhasználó esetén a panaszkezelés az alábbiak szerint történik: A Fogyasztó esetlegesen felmerülő panaszát a Szolgáltató az info@jogespszichologia.hu e-mail címre küldheti elektronikus formában. A Fogyasztó panaszát a Szolgáltató 30 napon belül kivizsgálja és arra írásos választ ad a Fogyasztó által megadott email címre.
A Fogyasztó panaszát személyesen szóban is előadhatja a Szolgáltatóval előre egyeztetett helyszínen és időpontban. A szóbeli panaszt a Szolgáltató azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a Fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel és a panaszt 30 napon belül írásban megválaszolja a fogyasztó által megadott e-mail címre történő megküldéssel. A Szolgáltató mindent elkövet annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdések tárgyalás útján rendezésre kerüljenek. Amennyiben tárgyalásos úton nem lehetséges a jogvita rendezése, a Fogyasztó a felmerülő fogyasztói jogvita egyszerű, gyors, bíróságon kívüli rendezése céljából a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez fordulhat. A Fogyasztó belföldi lakóhelye és tartózkodási helye hiányában a Szolgáltató székhelye szerinti békéltető testület rendelkezik illetékességgel. A Fogyasztó erre irányuló kérelme alapján az előzőekben írtak szerint illetékes békéltető testület helyett a Fogyasztó kérelmében megjelölt békéltető testülethez is benyújtható a kérelem. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
A Szolgáltatók székhelye szerinti békéltető testületek elérhetőségei:
Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (1) 488-2131
Fax száma: (1) 488-2186
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Fejér Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara
Gazdaság Háza
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Levélcím: H-8050 Székesfehérvár, Pf.: 357.
Telefon: +36(22)510-310
A Fogyasztónak lehetősége van arra, hogy az online szolgáltatással kapcsolatos panaszának bíróságon kívüli rendezését online vitarendezési eljárás keretében kezdeményezze. Az online vitarendezést a következő weboldalon kezdeményezheti, valamint szintén ezen az oldalon kaphat részletes tájékoztatást az online vitarendezés lehetőségéről és feltételeiről: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU Amennyiben a fenti módok valamelyikén vagy egyéb tárgyalásos úton nem lehetséges a jogvita rendezése, a Fogyasztó bírósághoz fordulhat.
A Szolgáltató nem tart fenn a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexet.
Fogyasztóra és jogi személyre vonatkozó közös szabályok
Rendkívüli felmondás esetei
Súlyos szerződésszegének minősülő esetek különösen, de nem kizárólagosan:
Szellemi tulajdon megsértése;
Nem fizetés, késedelmes fizetés;
Vállalhatatlan stílus, a Résztvevőket, trénereket, a Szolgáltatót zavaró tonalitás, nyelvezet, gyűlöletbeszéd:
Olyan tartalom, amely közvetve vagy közvetlenül támad másokat – faji hovatartozás, etnikai származás, nemzetiség, vallási hovatartozás, nemi irányultság, kaszt, nem, nemi identitás, súlyos fogyatékosság vagy betegség – miatt
Zaklatás esetén, vallási, etnikai, politikai, szexuális hovatartozást sértő megnyilvánulások, hozzászólások, utalások, mémek alkalmazása esetén
A Szolgáltató márkaértékeinek megsértése,
Az emberi méltóság megsértése esetén, jogellenes, félrevezető, diszkriminatív vagy tisztességtelen tartalmak megjelenítése esetén;
Indokolatlan, erőszakos, uszító tartalmak megjelenítése;
Indokolatlan szexuális ábrázolás, a szexuális tevékenységre való felhívás, a szexualitás megjelenítésének korlátozása digitálisan létrehozott tartalomra is vonatkozik, kivéve, ha azt oktatási, humoros vagy ironikus céllal teszik közzé, és amely nem sérti a Szolgáltató közösségének alapértékeit,
Vírusok, kártékony kódok feltöltése,
Illegális adatgyűjtés a Szolgáltató érdekkörébe tartozó felületeken, mint weboldal;
Versenyérdek ellentét esetén, annak felismerésétől kezdődően azonnali hatállyal
A Szolgáltató által gyakorolt, jogszerű rendkívüli felmondás esetén a Résztvevő vagy a Megrendelő a Díjjal azonos összegű kötbér megfizetésére köteles.
ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
A Szolgáltató megtesz minden ésszerű és elvárható intézkedést a Weboldal biztonságos üzemeltetése érdekében, azonban javasolja, hogy a Felhasználó is tegye meg a szükséges óvintézkedéseket, például használjon vírus és spyware védelmi szoftvereket friss adatbázissal, telepítse az operációs rendszer biztonsági frissítéseit.
A Szolgáltató nem felelős semmilyen kárért, amely a Weboldalhoz való csatlakozás miatt következett be. A Felhasználót, illetve a Résztvevőt terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége.
A Szolgáltató nem felelős az esetleges károkért az alábbi esetekben sem:
ha bármely működési hiba miatt a Megrendelés (jelentkezés) nem érkezett be,
a Résztvevő / Felhasználó számítógépének bármilyen hardver- vagy szoftverhibájából bekövetkező meghibásodásért, vagy az internet csatlakozás megszakadása miatti károkért.
A jelen ÁSZF, illetve a Weboldalon keresztül nyújtott szolgáltatások tekintetében különösen az alábbi jogszabályok rendelkezései irányadóak:
• elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. számú törvény,
• a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (ll.26.) számú kormányrendelet,
• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. számú törvény (Ptk.),
• a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) számú Korm. rendelet.
A jelen ÁSZF határozatlan időre szól, hatálybalépést követően módosításig, illetve visszavonásig hatályos. A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a weboldalon keresztül nyújtott Szolgáltatásokat egyoldalúan módosítsa, szüneteltesse, illetve véglegesen megszüntesse, valamint a jelen ÁSZF-et bármikor egyoldalúan módosítsa a Résztvevők megfelelő tájékoztatása mellett, továbbá a weboldal tartalmát bármikor előzetes értesítés nélkül megváltoztassa, illetve törölje. Amennyiben a Szolgáltató módosítja az ÁSZF-t, minden esetben annak módosított változata kerül a weboldal megjelenítésre.